ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Омск 01 сентября 2021 года
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Толокнова Валентина Юрьевна (ИНН 550401330611, ОГРНИП 321554300006412), расположенное по адресу: http://elc-online.ru, может получать о Клиенте во время использования им сайта.
Настоящая Политика конфиденциальности создана на основании ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных», условия и принципы обработки персональных данных разработаны в соответствии с GDPR*.
Просим Клиентов внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
1.1. Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном, адресным пространством домена http://elc-online.ru.
1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, Клиенту).
1.3. Оператор - Индивидуальный предприниматель Толокнова Валентина Юрьевна (ИНН 550401330611,
ОГРНИП 321554300006412, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.6. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.7. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.8. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.10. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.11. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.12. Политика конфиденциальности - настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу: http://elc-online.ru .
1.13. Клиент – субъект персональных данных, физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах по изучению иностранного языка.
1.14. Регистрация на сайте – совокупность действий Клиента, включающих предоставление учетных данных и иной информации, с использованием специальной формы для регистрации на Сайте.
1.15. Файлы cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.16. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
___________________________________________
* GDPR (General Data Protection Regulation) – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных».
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных Оператором ведется с учетом обеспечения защиты прав и свобод Клиентов при обработке их персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основе принципов:
- законности и справедливости обработки персональных данных;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- соответствия целей и способов обработки персональных данных Клиентов тем целям, которые были заявлены при сборе данных;
- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;
- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных Клиентов заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности по отношению к целям обработки персональных данных Клиентов;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных Клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки, требования российского законодательства или договора, по которому выгодоприобретателем является субъект персональных данных;
- уничтожения или обезличивания персональных данных Клиента по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.
2.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любы законны способом, в то числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Оператор, основываясь на целях безусловного выполнения требований российского законодательства в целях поддержания своей деловой репутации, определяет своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.
3.2. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных:
- разработана с учетом требований Конституции РФ, законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных;
- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных Клиента, состав субъектов персональных данных и их права, действия Оператора при обработке персональных данных, меры, принимаемые Оператором по защите персональных данных Клиента, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;
- является общедоступным документом, которым регулируется деятельность Оператора при обработке персональных данных.
3.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, получаемой в ходе использования Сайта с доменным именем http://elc-online.ru.
3.4. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Клиентом.
3.5. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
3.6. Использование Клиентом Сайта, означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Клиента.
3.7. Принимая данную Политику конфиденциальности, Клиент тем самым дает свое согласие Оператору на обработку своих Персональных данных, указанных в п.п. 4.3-4.5. данной Политики конфиденциальности, в том числе сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, указанных в п. 5.1.
3.8. Права Оператора:
● собирать через формы на Сайте Персональные данные Клиента;
● оказывать услуги с использованием онлайн образовательных технологий;
● осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Клиентов;
● передавать Персональные данные пользователей третьим лицам на основании договоров, заключаемых для достижения целей, указанных в п. 5.1.
3.9. Обязанности Оператора:
● Оператор обязан использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 5.1. настоящей Политики конфиденциальности. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
● В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
- была разглашена с согласия Клиента.
● Оператор обязан сообщить Клиенту или его представителю информацию об осуществляемой Оператором обработке персональных данных такого Клиента по его запросу.
● Оператор обязан обеспечивать надежную защиту персональных данных Клиентов, защиту их конфиденциальности.
3.10. Права Клиента:
● Клиент вправе требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем направления обращения по адресу электронной почты.
● Клиент вправе направить запрос Оператору относительно своих персональных данных, которые им обрабатываются, путем направления обращения. Обращение можно направить через свой профиль в специальном окне «Обращения».
3.11. Обязанности Клиента:
● Клиент при пользовании Сайтом обязан предоставить информацию о Персональных данных, требуемую Оператором.
● Клиент обязан надежно хранить учетные данные для доступа к Сайту, переданных Оператором при регистрации на Сайте.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Оператора по обработке Персональных данных Клиентов, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Клиент предоставляет Оператору в следующих случаях:
- при заполнении регистрационной формы на Сайте;
- при заполнении данных в личном кабинете;
- в процессе письменной, электронной и устной коммуникации с Оператором с целью приобретения услуг, представленных Оператором.
4.2. Оператор собирает два вида информации о Клиенте:
- информацию, которую Клиент сознательно предоставил Оператору в процессе использования Сайта;
- техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Клиентом.
4.3. Персональные данные предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию:
- адрес электронной почты.
4.4. Персональные данные предоставляются Клиентом в процессе письменной, электронной и устной коммуникации с Оператором:
- адрес электронной почты;
- фамилия;
- имя;
- фото Клиента (по желанию);
- контактный телефон Клиента;
- дата рождения Клиента;
- место жительства Клиента (страна, город);
- пол Клиента;
- использование Клиентом привязки к своим социальным сетям (facebook, Вконтакте, Google+, WhatsApp, Telegram).
4.5. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Клиентом, включает:
● IP-адрес;
● информацию из cookies;
● информацию о браузере;
● информация о типе устройства (мобильное или ПК);
● время доступа.
● информацию об источнике трафика, с которого пришел Клиент.
4.6. Клиент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных: - при заполнении регистрационной формы для регистрации на Сайте путем нажатия на кнопку «Зарегистрироваться»;
- при заполнении данных в личном кабинете путем нажатия на кнопку «Сохранить», расположенную после формы,
- при заказе образовательных услуг на Сайте путем нажатия на кнопку «Оплатить», после формы.
4.7. При оформлении заказа и выбора способа оплаты с помощью банковской карты Клиент указывает номер банковской карты, срок ее действия, фамилию, имя держателя карты, код CVC. Такая информация обрабатывается сервисом платежного интегратора и Оператор не имеет к ним доступа.
4.8. При оформлении заказа на Услуги и онлайн-оплате после нажатия кнопки «Оплатить» Клиент вводит свои Персональные данные, в том числе платежные данные, необходимые для осуществления оплаты. Такая информация обрабатывается сервисом платежного интегратора. Оператор имеет доступ только к части персональных данных, введенных в данных формах, а именно: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, способ оплаты (без конкретизации платежных данных).
4.9. Оператор гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
- Клиент дал согласие на передачу персональных данных;
- передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
- передача происходит в рамках переноса базы Персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям Оператора;
- это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Оператора.
5. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА
5.1. Персональные данные Клиента Оператор может использовать в целях:
- идентификации Клиента, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации;
- предоставлению Клиенту доступа к персонализированным данным сайта (Мой профиль);
- установления с Клиентом обратной связи, проверки домашних заданий, ответов на обращения Клиента;
- определение места нахождения Клиента в целях обеспечения безопасности, а также предотвращения случаев возможного мошенничества в сети;
- подтверждение достоверности и полноты персональных данных, представленных Клиентом;
- создания учетной записи для использования частей сайта, если Клиент дал согласие на создание учетной записи (Мой профиль);
- уведомления Клиента по электронной почте;
- предоставления Клиенту эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;
- предоставления Клиенту с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта.
6. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Хранение персональных данных Клиента осуществляется Оператором не дольше, чем это требуют цели обработки персональных данных, если специальный срок хранения персональных данных не установлен ФЗ «О персональных данных».
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1. На Сайте реализована технология идентификации Клиентов, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве (устройствах), используемом Клиентом для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.
7.2. Оператор не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Оператор использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Клиентов.
7.3. Если Клиент не хочет, чтобы Оператор собирал техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Клиент обязан прекратить пользоваться Сайтом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что Сервисы сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
7.4. Файлы cookie хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Клиента. По своему желанию Клиент может удалять сохраненные файлы cookie.
7.5. Сбор файлов cookie осуществляется Оператором в целях получения сведений об оборудовании Клиента, даты и времени обращения Клиента на официальный веб-сайт http://elc-online.ru (в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Сегменто, Google, Google Analytics, Firebas Amplitude, Tune) в целях улучшения работы веб-сайта. В связи с чем Оператор анализирует действия Клиента (потенциальных Клиентов), определяет варианты их предпочтения к предлагаемым на веб-сайте http://elc-online.ru услуг по онлайн изучению иностранного языка.
7.6. Виды файлов cookie, используемых Оператором:
Сессионные - Сведения о взаимодействии Клиента и веб-сайта http://elc-online.ru: такие сведения сохраняет идентификатор сеанса, который позволяет Клиенту перемещаться внутри сайта без необходимой аутентификации на веб-сайте.
Обычно браузеры удаляют сессионные файлы cookie, после того как Клиент закрывает окно браузера.
Постоянные - Файлы cookie, которые хранятся на компьютере Клиента и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять клиентские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих обращениях Клиента к веб-сайту http://elc-online.ru.
Постоянные файлы cookie помогают оператору получить информацию о среднем времени, которое Клиент затрачивает на определенной странице веб-сайта и в итоге определить производительность веб-сайта http://elc-online.ru.
7.7. Клиент может отказаться от использования файлов cookie. После отключения функции использования cookie на веб-сайте http://elc-online.ru. При этом Оператор уведомляет Клиента, что в случае отключения файлов cookie некоторые разделы сайта http://elc-online.ru не работают надлежащим образом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1.Если Клиент считает, что его право нарушено при исполнении настоящей Политики конфиденциальности, то в этом случае он должен направить Оператору письменную мотивированную претензию (с указанием фактов, в чем именно заключается нарушение его прав).
8.2. Оператор вправе рассматривать претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения. О результатах проверки данных, указанных в претензии и собственных выводов о наличии или отсутствии нарушенных прав Клиента, Оператор сообщает в письменном виде, путем направления ответа на электронную почту Клиента.
8.3. В случае если Клиент посчитает, что Оператор не решил вопрос, связанный с нарушением его персональных данных, он вправе обратиться в суд по требованиям российского процессуального законодательства.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте.
9.3. Все предложения, вопросы, претензии относительно действия настоящей Политики конфиденциальности следует направлять по адресу: elc.english.office@yandex.ru .
9.4. Контактные данные Оператора:
Индивидуальный предприниматель Толокнова Валентина Юрьевна
(ИП Толокнова В.Ю)
ИНН 550401330611
ОГРНИП 321554300006412
Номер счета: 40802810738000235918
Банк получателя: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Кор. счет: 30101810400000000225
Тел. +7-903-983-31-55
г. Омск 01 сентября 2021 года
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Толокнова Валентина Юрьевна (ИНН 550401330611, ОГРНИП 321554300006412), расположенное по адресу: http://elc-online.ru, может получать о Клиенте во время использования им сайта.
Настоящая Политика конфиденциальности создана на основании ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных», условия и принципы обработки персональных данных разработаны в соответствии с GDPR*.
Просим Клиентов внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
1.1. Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном, адресным пространством домена http://elc-online.ru.
1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, Клиенту).
1.3. Оператор - Индивидуальный предприниматель Толокнова Валентина Юрьевна (ИНН 550401330611,
ОГРНИП 321554300006412, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.6. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.7. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.8. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.10. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.11. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.12. Политика конфиденциальности - настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу: http://elc-online.ru .
1.13. Клиент – субъект персональных данных, физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах по изучению иностранного языка.
1.14. Регистрация на сайте – совокупность действий Клиента, включающих предоставление учетных данных и иной информации, с использованием специальной формы для регистрации на Сайте.
1.15. Файлы cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.16. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
___________________________________________
* GDPR (General Data Protection Regulation) – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных».
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных Оператором ведется с учетом обеспечения защиты прав и свобод Клиентов при обработке их персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основе принципов:
- законности и справедливости обработки персональных данных;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- соответствия целей и способов обработки персональных данных Клиентов тем целям, которые были заявлены при сборе данных;
- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;
- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных Клиентов заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности по отношению к целям обработки персональных данных Клиентов;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных Клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки, требования российского законодательства или договора, по которому выгодоприобретателем является субъект персональных данных;
- уничтожения или обезличивания персональных данных Клиента по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.
2.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любы законны способом, в то числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Оператор, основываясь на целях безусловного выполнения требований российского законодательства в целях поддержания своей деловой репутации, определяет своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.
3.2. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных:
- разработана с учетом требований Конституции РФ, законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных;
- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных Клиента, состав субъектов персональных данных и их права, действия Оператора при обработке персональных данных, меры, принимаемые Оператором по защите персональных данных Клиента, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;
- является общедоступным документом, которым регулируется деятельность Оператора при обработке персональных данных.
3.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, получаемой в ходе использования Сайта с доменным именем http://elc-online.ru.
3.4. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Клиентом.
3.5. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
3.6. Использование Клиентом Сайта, означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Клиента.
3.7. Принимая данную Политику конфиденциальности, Клиент тем самым дает свое согласие Оператору на обработку своих Персональных данных, указанных в п.п. 4.3-4.5. данной Политики конфиденциальности, в том числе сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, указанных в п. 5.1.
3.8. Права Оператора:
● собирать через формы на Сайте Персональные данные Клиента;
● оказывать услуги с использованием онлайн образовательных технологий;
● осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Клиентов;
● передавать Персональные данные пользователей третьим лицам на основании договоров, заключаемых для достижения целей, указанных в п. 5.1.
3.9. Обязанности Оператора:
● Оператор обязан использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 5.1. настоящей Политики конфиденциальности. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
● В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
- была разглашена с согласия Клиента.
● Оператор обязан сообщить Клиенту или его представителю информацию об осуществляемой Оператором обработке персональных данных такого Клиента по его запросу.
● Оператор обязан обеспечивать надежную защиту персональных данных Клиентов, защиту их конфиденциальности.
3.10. Права Клиента:
● Клиент вправе требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем направления обращения по адресу электронной почты.
● Клиент вправе направить запрос Оператору относительно своих персональных данных, которые им обрабатываются, путем направления обращения. Обращение можно направить через свой профиль в специальном окне «Обращения».
3.11. Обязанности Клиента:
● Клиент при пользовании Сайтом обязан предоставить информацию о Персональных данных, требуемую Оператором.
● Клиент обязан надежно хранить учетные данные для доступа к Сайту, переданных Оператором при регистрации на Сайте.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Оператора по обработке Персональных данных Клиентов, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Клиент предоставляет Оператору в следующих случаях:
- при заполнении регистрационной формы на Сайте;
- при заполнении данных в личном кабинете;
- в процессе письменной, электронной и устной коммуникации с Оператором с целью приобретения услуг, представленных Оператором.
4.2. Оператор собирает два вида информации о Клиенте:
- информацию, которую Клиент сознательно предоставил Оператору в процессе использования Сайта;
- техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Клиентом.
4.3. Персональные данные предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию:
- адрес электронной почты.
4.4. Персональные данные предоставляются Клиентом в процессе письменной, электронной и устной коммуникации с Оператором:
- адрес электронной почты;
- фамилия;
- имя;
- фото Клиента (по желанию);
- контактный телефон Клиента;
- дата рождения Клиента;
- место жительства Клиента (страна, город);
- пол Клиента;
- использование Клиентом привязки к своим социальным сетям (facebook, Вконтакте, Google+, WhatsApp, Telegram).
4.5. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Клиентом, включает:
● IP-адрес;
● информацию из cookies;
● информацию о браузере;
● информация о типе устройства (мобильное или ПК);
● время доступа.
● информацию об источнике трафика, с которого пришел Клиент.
4.6. Клиент подтверждает свое согласие на обработку персональных данных: - при заполнении регистрационной формы для регистрации на Сайте путем нажатия на кнопку «Зарегистрироваться»;
- при заполнении данных в личном кабинете путем нажатия на кнопку «Сохранить», расположенную после формы,
- при заказе образовательных услуг на Сайте путем нажатия на кнопку «Оплатить», после формы.
4.7. При оформлении заказа и выбора способа оплаты с помощью банковской карты Клиент указывает номер банковской карты, срок ее действия, фамилию, имя держателя карты, код CVC. Такая информация обрабатывается сервисом платежного интегратора и Оператор не имеет к ним доступа.
4.8. При оформлении заказа на Услуги и онлайн-оплате после нажатия кнопки «Оплатить» Клиент вводит свои Персональные данные, в том числе платежные данные, необходимые для осуществления оплаты. Такая информация обрабатывается сервисом платежного интегратора. Оператор имеет доступ только к части персональных данных, введенных в данных формах, а именно: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, способ оплаты (без конкретизации платежных данных).
4.9. Оператор гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
- Клиент дал согласие на передачу персональных данных;
- передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
- передача происходит в рамках переноса базы Персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям Оператора;
- это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Оператора.
5. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА
5.1. Персональные данные Клиента Оператор может использовать в целях:
- идентификации Клиента, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации;
- предоставлению Клиенту доступа к персонализированным данным сайта (Мой профиль);
- установления с Клиентом обратной связи, проверки домашних заданий, ответов на обращения Клиента;
- определение места нахождения Клиента в целях обеспечения безопасности, а также предотвращения случаев возможного мошенничества в сети;
- подтверждение достоверности и полноты персональных данных, представленных Клиентом;
- создания учетной записи для использования частей сайта, если Клиент дал согласие на создание учетной записи (Мой профиль);
- уведомления Клиента по электронной почте;
- предоставления Клиенту эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;
- предоставления Клиенту с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта.
6. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Хранение персональных данных Клиента осуществляется Оператором не дольше, чем это требуют цели обработки персональных данных, если специальный срок хранения персональных данных не установлен ФЗ «О персональных данных».
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
7.1. На Сайте реализована технология идентификации Клиентов, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве (устройствах), используемом Клиентом для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.
7.2. Оператор не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Оператор использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Клиентов.
7.3. Если Клиент не хочет, чтобы Оператор собирал техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Клиент обязан прекратить пользоваться Сайтом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что Сервисы сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
7.4. Файлы cookie хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Клиента. По своему желанию Клиент может удалять сохраненные файлы cookie.
7.5. Сбор файлов cookie осуществляется Оператором в целях получения сведений об оборудовании Клиента, даты и времени обращения Клиента на официальный веб-сайт http://elc-online.ru (в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Сегменто, Google, Google Analytics, Firebas Amplitude, Tune) в целях улучшения работы веб-сайта. В связи с чем Оператор анализирует действия Клиента (потенциальных Клиентов), определяет варианты их предпочтения к предлагаемым на веб-сайте http://elc-online.ru услуг по онлайн изучению иностранного языка.
7.6. Виды файлов cookie, используемых Оператором:
Сессионные - Сведения о взаимодействии Клиента и веб-сайта http://elc-online.ru: такие сведения сохраняет идентификатор сеанса, который позволяет Клиенту перемещаться внутри сайта без необходимой аутентификации на веб-сайте.
Обычно браузеры удаляют сессионные файлы cookie, после того как Клиент закрывает окно браузера.
Постоянные - Файлы cookie, которые хранятся на компьютере Клиента и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять клиентские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих обращениях Клиента к веб-сайту http://elc-online.ru.
Постоянные файлы cookie помогают оператору получить информацию о среднем времени, которое Клиент затрачивает на определенной странице веб-сайта и в итоге определить производительность веб-сайта http://elc-online.ru.
7.7. Клиент может отказаться от использования файлов cookie. После отключения функции использования cookie на веб-сайте http://elc-online.ru. При этом Оператор уведомляет Клиента, что в случае отключения файлов cookie некоторые разделы сайта http://elc-online.ru не работают надлежащим образом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1.Если Клиент считает, что его право нарушено при исполнении настоящей Политики конфиденциальности, то в этом случае он должен направить Оператору письменную мотивированную претензию (с указанием фактов, в чем именно заключается нарушение его прав).
8.2. Оператор вправе рассматривать претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения. О результатах проверки данных, указанных в претензии и собственных выводов о наличии или отсутствии нарушенных прав Клиента, Оператор сообщает в письменном виде, путем направления ответа на электронную почту Клиента.
8.3. В случае если Клиент посчитает, что Оператор не решил вопрос, связанный с нарушением его персональных данных, он вправе обратиться в суд по требованиям российского процессуального законодательства.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте.
9.3. Все предложения, вопросы, претензии относительно действия настоящей Политики конфиденциальности следует направлять по адресу: elc.english.office@yandex.ru .
9.4. Контактные данные Оператора:
Индивидуальный предприниматель Толокнова Валентина Юрьевна
(ИП Толокнова В.Ю)
ИНН 550401330611
ОГРНИП 321554300006412
Номер счета: 40802810738000235918
Банк получателя: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Кор. счет: 30101810400000000225
Тел. +7-903-983-31-55
ИП Толокнова В. Ю.
ИНН 550401330611
ОГРНИП 321554300006412
ИНН 550401330611
ОГРНИП 321554300006412
(с) ELC 2011–2023
ELC English online
ELC English online